Gebruiksvoorwaarden Vetimo Portaal

Laatst gewijzigd: 4 november 2026

Welkom bij het Vetimo Portaal (hierna: "het Portaal"). Dit Portaal wordt u aangeboden door Vetimo B.V. (hierna: "Vetimo", "wij" of "ons") aan Cliënten, in samenwerking met het makelaarskantoor of de zakelijke partner waar zij cliënt zijn, en aan onze aangesloten Makelaars en Vendors. Vetimo en u samen worden hierna “Partijen” genoemd.

Lees deze voorwaarden zorgvuldig door. Door in te loggen, gebruik te maken van het platform en/of op "Akkoord" te klikken, sluit u een bindende overeenkomst af voor het gebruik van dit Portaal. Deze Gebruiksvoorwaarden bestaan uit het Algemeen Deel (Artikelen 1 tot en met 15), dat voor iedereen geldt, en de Bijlage voor uw rol: Bijlage A (Cliënten), Bijlage B (Makelaars) of Bijlage C (Vendors).

ALGEMEEN DEEL: VOORWAARDEN VOOR ALLE GEBRUIKERS

Artikel 1. Reikwijdte en Rollen

1. In deze Gebruiksvoorwaarden wordt verstaan onder: (i) “Cliënt”: een persoon die het Portaal gebruikt in samenwerking met het makelaarskantoor of de zakelijke partner waar hij of zij cliënt is; (ii) “Makelaar”: een van de aangesloten makelaarskantoren of zakelijke partners van Vetimo; (iii) “Vendor”: een van de aangesloten externe dienstverleners van Vetimo, zoals bouwkundig keurders, schilders en installateurs; en (iv) “Eindklant”: de Cliënt voor wie een Vendor een opdracht uitvoert.

2. Het Algemeen Deel (Artikelen 1 tot en met 15) is van toepassing op iedere gebruiker. Daarnaast is Bijlage A van toepassing op Cliënten, Bijlage B op Makelaars en Bijlage C op Vendors. U bent gebonden aan de Bijlage voor de rol waarin u het Portaal gebruikt; de Bijlagen voor andere rollen zijn niet op u van toepassing.

3. Bij strijdigheid tussen het Algemeen Deel en de Bijlage die op u van toepassing is, prevaleert de Bijlage, behalve dat het tweede lid van Artikel 12 altijd prevaleert.

4. Ieder bedrijf dat het Portaal gebruikt als Makelaar of als Vendor ondertekent daarnaast de Samenwerkingsovereenkomst: Aangesloten Bedrijf. Deze Gebruiksvoorwaarden gelden in aanvulling op die overeenkomst. Bijlage B geldt wanneer het bedrijf klanten aanbrengt (de verwijzende hoedanigheid), Bijlage C geldt wanneer het diensten uitvoert (de uitvoerende hoedanigheid), en een bedrijf dat beide doet is aan beide Bijlagen gebonden.

5. Het Portaal is een platform voor bedrijven. Een consument kan het alleen gebruiken als Cliënt van een bedrijf (Bijlage A) en kan geen Makelaar of Vendor worden.

Artikel 2. Het Portaal

(Het Systeem) Het Portaal is een geavanceerde digitale infrastructuur (Real Estate Engine) die de volledige vastgoedreis van Cliënten en Makelaars en het werk van Vendors faciliteert. De functies die voor u beschikbaar zijn, hangen af van uw rol en worden beschreven in uw Bijlage.

Artikel 3. Rol van Vetimo

(Geen Makelaar, Aannemer of Contractspartij)

1. Vetimo is uitsluitend een technologieleverancier (SaaS) en treedt op als onafhankelijke beheerder van de digitale infrastructuur.

2. Vetimo is nadrukkelijk nooit partij bij de vastgoedtransactie, noch bij de opdracht tussen een Cliënt en een Makelaar, noch bij de onderliggende opdracht tussen een Cliënt en een Vendor, en acteert niet als makelaar, aannemer, financieel adviseur of juridisch dienstverlener. Informatie of AI-antwoorden die via het Portaal worden verstrekt, vormen geen professioneel of bindend advies.

Artikel 4. Fiscale en Arbeidsrechtelijke Onafhankelijkheid (Wet DBA)

1. Vetimo fungeert uitsluitend als digitaal platform en treedt nimmer op als werkgever of uitzendbureau (Waadi).

2. De afspraken over zelfstandigheid en fiscale verantwoordelijkheid voor uw rol staan in uw Bijlage.

Artikel 5. Account en Beveiliging

1. U bent verantwoordelijk voor het geheimhouden van uw inloggegevens en garandeert dat uw informatie juist is.

2. Voor bepaalde diensten worden identiteitscontroles (KYC/KYB) uitgevoerd: door Mollie, als betaalprovider, waar de wet die vereist, en door Vetimo bij de registratie. Vetimo geeft door wat Mollie vraagt. De controles die voor uw rol gelden, staan in uw Bijlage.

3. Handelingen die via uw account worden verricht, gelden als door u verricht. Als u vermoedt dat er onbevoegd gebruik is gemaakt van uw account of dat de beveiliging ervan is doorbroken, meldt u dit onverwijld aan Vetimo via legal@vetimo.com. Vetimo is niet aansprakelijk voor schade door onbevoegd gebruik van uw account, tenzij dat gebruik het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van Vetimo, of de wet anders bepaalt.

4. Vetimo mag uw account opschorten of beëindigen als u deze Gebruiksvoorwaarden of de wet schendt, als u het Portaal misbruikt, als de wet of de betaalprovider dat verlangt, of als de verificatie op grond van lid 2 niet kan worden voltooid. Waar redelijk, informeert Vetimo u vooraf en geeft zij u de gelegenheid te reageren, behalve als direct optreden nodig is. Als uw Bijlage of uw samenwerkingsovereenkomst een specifieke procedure bevat (bijvoorbeeld Artikel C5 voor Vendors), geldt die procedure eerst.

Artikel 6. Toegestaan Gebruik & Anti-Scraping

Het is u nadrukkelijk verboden om:

1. Het Portaal te gebruiken voor illegale of witwas-gerelateerde activiteiten.

2. Bots, spiders of AI-scrapers in te zetten om data, listings of functionaliteiten te kopiëren, te oogsten of te manipuleren.

3. De broncode of onderliggende technologie van het Portaal (inclusief de algoritmes van 'Vi') te reverse-engineeren, behoudens voor zover de wet dit ondanks dit verbod toestaat.

Artikel 7. Communicatie

1. U bent zelf volledig verantwoordelijk voor de inhoud van uw berichten en communicatie via het Portaal.

2. Vetimo is geen partij bij de gesprekken die via het Portaal worden gevoerd. Beloftes of garanties die door Makelaars of Vendors per e-mail, via WhatsApp of via een ander kanaal worden gedaan, binden Vetimo niet.

3. Vetimo kan tickets en gesprekken met 'Vi' inzien om misbruik tegen te gaan.

Artikel 8. AI-Automatisering ('Vi'), Data en Intellectueel Eigendom

1. Het Portaal maakt gebruik van AI ('Vi'), zoals beschreven in de AI Transparantieverklaring, en koppelt data uit openbare bronnen (zoals PDOK en EP-Online). Alle getoonde vastgoedinformatie, metrages en AI-analyses zijn indicatief.

2. Officiële brondocumenten zijn altijd leidend.

3. Alle rechten van intellectuele eigendom op het Portaal, de software, de algoritmes en het platform van Vetimo zelf (waaronder de handelsnaam, het logo, de vormgeving en de broncode) berusten uitsluitend bij Vetimo of haar licentiegevers.

4. Content die Makelaars en Vendors op het Portaal plaatsen, valt onder Artikel 2 van het Auteursrechtenbeleid & Notice-and-Takedownprocedure, dat een licentie voor Vetimo en een vrijwaring bevat.

Artikel 9. Gereserveerd

(Cliënten en Makelaars)

Artikel 10. Melden van Onrechtmatige Inhoud (DSA)

1. Contactpunt: legal@vetimo.com is het enige contactpunt van Vetimo voor de autoriteiten van de lidstaten, de Europese Commissie en de Europese Raad voor digitale diensten, en voor gebruikers van het Portaal, voor zaken onder de Digital Services Act. U kunt in het Nederlands of Engels schrijven. Postadres: Vetimo B.V., Apollostraat 2, 5721 CD Asten, Nederland.

2. Melden: Als u op het Portaal inhoud aantreft die u onrechtmatig vindt, waaronder frauduleuze of discriminerende inhoud, kunt u dit melden met het meldformulier in het Portaal of per e-mail aan legal@vetimo.com. Geef aan waar de inhoud precies staat, waarom u die onrechtmatig vindt, uw naam en e-mailadres (bij bepaalde ernstige strafbare feiten hoeft dat niet) en bevestig te goeder trouw dat uw melding juist en volledig is. Wij bevestigen dat wij uw melding hebben ontvangen en laten u weten wat wij beslissen.

3. Behandeling: Vetimo scant inhoud niet automatisch. Een medewerker van Vetimo beoordeelt elke melding en beslist. Wij behandelen meldingen zorgvuldig, objectief en zonder onnodige vertraging. Vetimo kan inhoud uitschakelen en vertelt de uploader waarom; de uploader kan reageren via legal@vetimo.com of de klachtenroute in Artikel 14 gebruiken.

Artikel 11. Privacy

De verwerking van persoonsgegevens wordt beschreven in de separaat beschikbare Privacyverklaring van Vetimo. De rollen van Vetimo en van de Makelaar onder de AVG, en de daarbij behorende overeenkomsten, staan in uw Bijlage.

Artikel 12. Aansprakelijkheid en Vrijwaring (Algemeen)

Vetimo is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit de werkzaamheden die Vendors voor Cliënten of Eindklanten uitvoeren. Verdere beperkingen en uitsluitingen van aansprakelijkheid en de vrijwaringsafspraken voor uw rol staan in uw Bijlage.

Niets in deze Gebruiksvoorwaarden of in uw Bijlage sluit de aansprakelijkheid van Vetimo uit of beperkt die voor schade die is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van Vetimo of haar leidinggevenden, of voor aansprakelijkheid die naar de wet niet kan worden uitgesloten of beperkt.

Artikel 13. Aanvullende Juridische Documentatie

De Gebruiksvoorwaarden dienen te worden gelezen in combinatie met de volgende aanvullende documenten, die integraal onderdeel uitmaken van de overeenkomst:

1. De AI Transparantieverklaring, de Algemene Voorwaarden Website, het Cookiebeleid, en het Auteursrechtenbeleid & Notice-and-Takedownprocedure.

2. De aanvullende documenten voor uw rol, zoals vermeld in uw Bijlage.

De Privacyverklaring wordt ter informatie verstrekt. Zij beschrijft hoe Vetimo persoonsgegevens verwerkt en is geen contractuele bepaling. Mollie toont haar eigen voorwaarden bij haar onboarding waar die op u van toepassing zijn.

Artikel 14. Wijzigingen en Klachten

1. Vetimo kan deze voorwaarden wijzigen. Bij een materiële wijziging stuurt Vetimo ten minste 30 dagen vooraf een e-mail aan iedere accounthouder (bij een bedrijf aan het adres in de overeenkomst). De nieuwe versie geldt vanaf de vermelde datum; bij uw volgende login moet u die accepteren voordat u verder kunt. Een kortere termijn geldt alleen als de wet dat vereist of bij een onvoorzien en dreigend beveiligingsrisico. Verbeteringen die geen recht of plicht wijzigen, worden in het versielogboek vastgelegd. Stilzwijgen is geen aanvaarding. Als u een wijziging niet aanvaardt, kunt u de overeenkomst zonder kosten beëindigen voordat de nieuwe versie ingaat.

2. Klachten kunnen worden gericht aan legal@vetimo.com of aan de bevoegde rechter zoals genoemd in Artikel 15.

Artikel 15. Algemene Bepalingen, Toepasselijk Recht en Geschillen

1. Op deze Gebruiksvoorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen zullen exclusief worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam, Nederland, behalve dat een consument een geschil altijd kan voorleggen aan de rechter die volgens de wet bevoegd is.

3. Overmacht: Geen van de partijen is aansprakelijk voor het niet nakomen van verplichtingen door omstandigheden buiten haar redelijke controle, waaronder natuurgebeurtenissen, overheidsmaatregelen, storingen van internet-, hosting- of betalingsnetwerken of -aanbieders die zij redelijkerwijs niet kon voorkomen, en cyberaanvallen ondanks redelijke beveiligingsmaatregelen. De partij die zich hierop beroept, informeert de andere partij onverwijld. Bedragen die al verschuldigd zijn, blijven verschuldigd. Dit lid beperkt de wettelijke rechten van consumenten niet.

4. Deelbaarheid: Als een bepaling van deze Gebruiksvoorwaarden nietig is of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen vervangen de bepaling dan door een geldige bepaling die zo dicht mogelijk bij het doel ervan ligt.

5. Volledige overeenkomst: Deze Gebruiksvoorwaarden, de in Artikel 13 genoemde documenten en, voor Makelaars en Vendors, de Samenwerkingsovereenkomst: Aangesloten Bedrijf vormen de volledige overeenkomst tussen u en Vetimo over het Portaal en vervangen eerdere afspraken over hetzelfde onderwerp. Bij strijdigheid geldt de volgende rangorde: (i) het tweede lid van Artikel 12; (ii) de Verwerkersovereenkomst, voor de verwerking van persoonsgegevens waar die van toepassing is, en anders Bijlage 1, Artikel 8 van de Samenwerkingsovereenkomst: Aangesloten Bedrijf; (iii) Artikel C5 zoals daar vermeld; (iv) voor Makelaars en Vendors de Samenwerkingsovereenkomst: Aangesloten Bedrijf; (v) de Bijlage voor uw rol; (vi) het Algemeen Deel.

6. Overdracht: Vetimo mag haar rechten en verplichtingen uit deze Gebruiksvoorwaarden overdragen aan een opvolger van haar onderneming en informeert u daarvan vooraf. U mag de uwe alleen overdragen met schriftelijke toestemming van Vetimo.

BIJLAGE A: CLIËNTEN

Deze Bijlage is van toepassing op u indien u het Portaal gebruikt als Cliënt. Zij geldt in aanvulling op het Algemeen Deel.

Artikel A1. De Dienstverlening

Via het Portaal kunt u als Cliënt:

1. Uw zoekopdrachten, bezichtigingen en voorstellen volgen, en direct communiceren met uw Makelaar.

2. Documenten inzien en digitaal ondertekenen, met de rechtsgevolgen die de wet aan digitale ondertekening verbindt.

3. Externe dienstverleners (hierna: "Vendors"), zoals bouwkundig keurders, schilders en installateurs, inschakelen.

Artikel A2. Zakelijk Gebruik & Investeringsdisclaimer

(B2B) Dit artikel is specifiek van toepassing indien het Portaal wordt gebruikt voor commercieel vastgoed of zakelijke investeringen.

1. Indien u het Portaal in de uitoefening van een beroep of bedrijf gebruikt, verklaart u zich te registreren als zakelijke gebruiker. Consumentenbeschermende wetgeving is dan niet van toepassing.

2. Alle financiële prognoses, rendementsberekeningen (ROI) en AI-schattingen zijn louter indicatief en hypothetisch. Zakelijke gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor het verrichten van een volledig due diligence-onderzoek.

Artikel A3. Overeenkomst van Opdracht met Vendors (Wet DBA)

De relatie tussen u en de Vendor kwalificeert uitdrukkelijk als een overeenkomst van opdracht en nimmer als een arbeidsovereenkomst. Vendors bepalen zelfstandig hun werkmethoden en tarieven. Vetimo oefent geen werkgeversgezag uit.

Artikel A4. Identiteitsverificatie (KYC)

Om gebruik te maken van de financiële diensten voert Mollie, als betaalprovider, de Know Your Customer (KYC)-controles uit die de wet vereist, en geeft Vetimo door wat Mollie vraagt. U stemt ermee in om op verzoek correcte identificatiegegevens te overleggen.

Artikel A5. Vertrouwelijke Gegevens

Naast Artikel 6 is het u nadrukkelijk verboden vertrouwelijke (commerciële) objectgegevens, huurderslijsten of off-market proposities te delen met derden zonder voorafgaande toestemming.

Artikel A6. Inschakelen van Externe Dienstverleners (Vendors)

1. Wanneer u een Vendor inschakelt via het Portaal, sluit u rechtstreeks een overeenkomst met deze Vendor. Noch Vetimo, noch de Makelaar is partij bij deze overeenkomst.

2. Wij eisen van Vendors dat zij voldoen aan de kwaliteitseisen van de Samenwerkingsovereenkomst: Aangesloten Bedrijf (Bijlage 1, Artikel 5.3). Wij zijn echter niet juridisch aansprakelijk voor de kwaliteit van de uitvoering, vertragingen of het faillissement van Vendors.

Artikel A7. Financiële Vergoeding aan de Makelaar bij Vendor-verwijzing

Vetimo en/of de Makelaar ontvangen een vergoeding ("doorverwijsvergoeding") uit de commissie die de Vendor aan Vetimo verschuldigd is wanneer u via het Portaal een Vendor boekt. Deze vergoeding wordt nooit aan u als Cliënt in rekening gebracht en heeft geen invloed op de door u aan de Vendor verschuldigde prijs. De selectie van Vendors die aan u worden getoond, geschiedt op basis van de objectieve, niet-demografische criteria zoals beschreven in de AI Transparantieverklaring, niet op basis van de hoogte van de vergoeding aan de Makelaar.

Artikel A8. Betalingen

Betalingen via het Portaal worden verwerkt door Mollie. Het Portaal biedt geen escrow-dienst.

1. Betaling: Bij goedkeuring van een offerte wordt het bedrag via Mollie verschuldigd.

2. Afronding van het Werk: Het uitvoerende bedrijf of het Quality-team van Vetimo markeert het werk als afgerond. De Eindklant wordt niet gevraagd dit te bevestigen. Een geschil kan nog steeds worden geopend, en het Quality-team van Vetimo beslist erover; uitbetalingen op de betreffende regel wachten tot dat besluit is genomen.

4. Betalingsverwerking via Mollie: Alle betalingsverwerkingsdiensten via het Portaal worden uitsluitend gefaciliteerd door Mollie.

5. Machtiging Gegevensdeling: U machtigt Vetimo uitdrukkelijk om accurate en actuele informatie over u, uw onderneming en uw transacties te delen met Mollie, uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is voor de betalingsverwerking en de uitvoering van wettelijke KYC- en compliance-controles door Mollie.

6. Uitsluiting van Aansprakelijkheid inzake Derdengelden en Compliance: Vetimo is nimmer aansprakelijk voor enige schade, vertraging, boetes of inkomstenderving die voortvloeit uit (i) het weigeren van een transactie door Mollie, (ii) technische storingen bij Mollie, of (iii) het tijdelijk of permanent bevriezen van gelden door Mollie in het kader van fraudeonderzoek of compliance-verplichtingen.

Artikel A9. Gedragsregels, Meerwerk & Verbod op Onredelijke Druk

1. Verbod op onredelijke druk: Het is ten strengste verboden om een geschil, of de dreiging daarmee, in te zetten als drukmiddel om buiten de initiële offerte om gratis meerwerk of onredelijke kortingen af te dwingen bij de Vendor. Bij misbruik grijpt Vetimo in en kan het Quality-team van Vetimo de kwestie als geschil beslissen.

2. Meerwerk: Voor werkzaamheden of meerwerk dat u buiten het platform om (offline) met de Vendor afspreekt en afrekent, biedt Vetimo geen enkele garantie, betalingsbescherming of geschillenbehandeling. Dit gebeurt volledig op uw eigen risico.

Artikel A10. AI-Output en Objectdata

Vetimo aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de juistheid van de data of voor beslissingen die u op basis van AI-output neemt.

Artikel A11. Gebruikersinhoud (Uploads)

Door inhoud (zoals foto's van gebreken) te uploaden, verleent u Vetimo en de Makelaar een licentie om deze te gebruiken ten behoeve van de dienstverlening. U garandeert dat de inhoud geen inbreuk maakt op rechten van derden.

Artikel A12. Privacy & Gegevensverwerking

In het kader van de AVG treedt de Makelaar op als Verwerkingsverantwoordelijke. Vetimo fungeert als Verwerker conform de separaat beschikbare Privacyverklaring en de Verwerkersovereenkomst die Vetimo en de Makelaar onderling zijn overeengekomen.

Artikel A13. Aansprakelijkheid & Bouwschade

1. De aansprakelijkheid van Vetimo voor directe schade is per gebeurtenis beperkt tot het bedrag dat onze aansprakelijkheidsverzekering in het desbetreffende geval daadwerkelijk uitkeert, of, indien de verzekering geen uitkering doet, tot het bedrag dat via het Portaal voor de desbetreffende opdracht is betaald, met een minimum van € 2.500,-.

2. Uitsluiting Fysieke Schade: Elke vordering wegens bouwfouten, slechte uitvoering, materiële schade (brand/waterschade) of letselschade veroorzaakt door een Vendor dient rechtstreeks tegen de Vendor (of diens bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering) te worden ingesteld.

3. Vetimo is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of stagnatieschade (bedrijfsschade).

Artikel A14. Fiscale en Sociale Verantwoordelijkheid van Vendors

Iedere Vendor is zelf verantwoordelijk voor de correcte afdracht van belastingen en premies over zijn eigen werk.

Artikel A15. Vrijwaring

U stemt ermee in om Vetimo, haar groepsvennootschappen, haar bestuurders en werknemers te vrijwaren voor redelijke schade en kosten (waaronder redelijke advocaatkosten) die het rechtstreekse gevolg zijn van:

1. Uw schending van deze Gebruiksvoorwaarden of toepasselijke (Europese) wet- en regelgeving.

2. Uw geschillen met een gecontracteerde Makelaar of externe Vendor.

3. Inbreuk op intellectuele eigendomsrechten of privacyrechten van derden door de door u geüploade gebruikersinhoud, voor zover deze inbreuk aan u is toe te rekenen.

Artikel A16. Consumentenrechten & Herroepingsrecht

Wettelijke consumentenrechten blijven onverkort van toepassing waar zij gelden. Zolang u nog niet heeft betaald, kunt u de opdracht annuleren in het Portaal. Na betaling kunt u contact opnemen met Vetimo via legal@vetimo.com. Indien een opdrachtdocument een herroepingsbericht bevat, is dat bericht van toepassing en blijft uw wettelijke herroepingsrecht, voor zover dat geldt, onverkort beschikbaar.

Artikel A17. Looptijd en Beëindiging

1. Uw toegang is gekoppeld aan uw lopende klantrelatie met de Makelaar.

2. Bij sluiting van het dossier of bij misbruik behoudt Vetimo zich het recht voor uw account per direct te sluiten. U kunt voorafgaand via de Makelaar een data-export opvragen.

Artikel A18. Aanvullende Documenten voor Cliënten

Naast de in Artikel 13 genoemde documenten is de Verwerkersovereenkomst van toepassing die Vetimo met de Makelaar is overeengekomen, welke de onderlinge verwerkersrelatie ten aanzien van uw gegevens regelt.

BIJLAGE B: MAKELAARS

Deze Bijlage is van toepassing op u indien u het Portaal gebruikt als Makelaar. Zij geldt wanneer uw bedrijf via het Portaal of de widget klanten aanbrengt (de verwijzende hoedanigheid), in aanvulling op de door u getekende Samenwerkingsovereenkomst: Aangesloten Bedrijf.

Artikel B1. De Dienstverlening

Via het Portaal kunt u als Makelaar:

1. Uw cliënten naadloos koppelen aan geverifieerde dienstverleners (het "Vendor Netwerk").

2. Gebruikmaken van financiële dashboards en geautomatiseerde uitbetalingen van doorverwijsvergoedingen.

3. Documenten inzien en digitaal ondertekenen.

Artikel B2. Vetimo is Geen Contractspartij

Zodra uw cliënt via het platform een dienst boekt, komt de Overeenkomst van Opdracht rechtstreeks en uitsluitend tot stand tussen de externe Vendor en uw cliënt. Noch Vetimo, noch u als Makelaar, is partij bij deze onderliggende opdracht.

Artikel B3. Zakelijk Gebruik (B2B)

(B2B) De Makelaarsrol is uitsluitend bestemd voor zakelijk gebruik (B2B). Door het Portaal als Makelaar in de uitoefening van uw beroep of bedrijf te gebruiken, verklaart u zich te registreren als zakelijke gebruiker. Consumentenbeschermende wetgeving (zoals het herroepingsrecht) is hierdoor niet op u als Makelaar van toepassing. De consumentenrechten van Cliënten blijven onverlet.

Alle financiële prognoses, rendementsberekeningen (ROI) en AI-schattingen zijn louter indicatief en hypothetisch. Zakelijke gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor het verrichten van een volledig due diligence-onderzoek.

Artikel B4. Fiscale en Arbeidsrechtelijke Onafhankelijkheid (Wet DBA)

De Makelaar handelt als een volledig zelfstandig ondernemer; er is uitdrukkelijk geen sprake van een arbeidsovereenkomst, maatschap of gezagsverhouding. Vetimo fungeert uitsluitend als digitaal platform en treedt nimmer op als werkgever of uitzendbureau (Waadi). De Makelaar is zelf en uitsluitend verantwoordelijk voor de correcte aangifte en afdracht van belastingen over de door hem/haar ontvangen doorverwijsvergoedingen.

Artikel B5. Identiteitsverificatie (KYC)

Om gebruik te maken van de financiële diensten voert Mollie, als betaalprovider, de Know Your Customer (KYC)-controles uit die de wet vereist, en geeft Vetimo door wat Mollie vraagt.

Artikel B6. Geschillen

Indien er een geschil ontstaat tussen uw cliënt en een Vendor over een opdracht, beslist het Quality-team van Vetimo daarover, zoals beschreven in de Samenwerkingsovereenkomst: Aangesloten Bedrijf (Bijlage 1, Artikel 4.2). U bent geen partij bij het geschil.

Artikel B7. Betalingen, Mollie & Doorverwijsvergoedingen

Betalingen van uw cliënt aan de Vendor verlopen verplicht via de geïntegreerde betaalprovider Mollie. Het platform splitst de overeengekomen doorverwijsvergoeding en zet die door naar uw Mollie-saldo. Een bedrijf dat uitbetalingen ontvangt, aanvaardt de voorwaarden die Mollie toont bij de onboarding voor uitbetalingen.

Artikel B8. Omzeilingsverbod (Anti-Bypass)

Het is u ten strengste verboden om betalingen voor een platformboeking buiten Mollie om te laten afwikkelen, of om cliënten of Vendors te verzoeken of toe te staan dat te doen. Meerwerk dat een Cliënt rechtstreeks met een Vendor afspreekt en afrekent (Artikel A9.2) is geen platformboeking; Vetimo biedt daarvoor geen bescherming. Indien Vetimo vaststelt dat betalingen voor een platformboeking buiten Mollie om zijn afgewikkeld, is Vetimo gerechtigd de samenwerking per direct te beëindigen en vergoeding te vorderen van haar schade, waaronder het platformaandeel dat zij zou hebben ontvangen en de redelijke kosten om de omzeiling vast te stellen.

Artikel B9. Handelsnaam en Logo

U verleent Vetimo toestemming om uw handelsnaam en logo te gebruiken binnen de beveiligde omgeving van de cliënt en op de eventuele White-label Widget op uw website.

Artikel B10. Privacy (AVG/GDPR) & Wwft

Binnen dit ecosysteem treedt u als Makelaar op als wettelijke Verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens van uw eigen cliënten. Vetimo fungeert als Verwerker conform de separaat beschikbare Privacyverklaring en de Verwerkersovereenkomst tussen Partijen. U blijft als meldingsplichtige instelling zelf eindverantwoordelijk voor uw eigen Wwft-dossiers.

Artikel B11. Aansprakelijkheid

Vetimo is niet aansprakelijk voor enige schade voortvloeiend uit de werkzaamheden die de Vendors voor uw cliënten uitvoeren.

Onverminderd Artikel 12 is de totale aansprakelijkheid van Vetimo jegens u voor directe schade die voortvloeit uit het Portaal of deze Gebruiksvoorwaarden per gebeurtenis of reeks samenhangende gebeurtenissen beperkt tot het totaal van de vergoedingen die u in de twaalf maanden voor de gebeurtenis aan Vetimo heeft betaald en de doorverwijsvergoedingen die Vetimo in die periode aan u heeft betaald, met een minimum van € 2.500,-. Vetimo is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of stagnatieschade. Voor aansprakelijkheid bij de verwerking van persoonsgegevens geldt de Verwerkersovereenkomst.

Artikel B12. Vrijwaring

U vrijwaart Vetimo, haar groepsvennootschappen en partners voor redelijke schade en kosten (waaronder redelijke juridische kosten) die het rechtstreekse gevolg zijn van aanspraken van derden die voortvloeien uit uw schending van deze Gebruiksvoorwaarden of van de wet.

Artikel B13. Looptijd en Beëindiging

Deze overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd. Beide Partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) kalendermaand. Bij misbruik behoudt Vetimo zich het recht voor uw account per direct te sluiten. Eventuele openstaande betalingen van doorverwijsvergoedingen uit lopende projecten zullen na opzegging alsnog aan u worden uitgekeerd. Als u een wijziging onder Artikel 14.1 niet aanvaardt, kunt u deze overeenkomst zonder kosten beëindigen voordat de nieuwe versie ingaat.

Artikel B14. Aanvullende Documenten voor Makelaars

Naast de in Artikel 13 genoemde documenten dienen deze Gebruiksvoorwaarden te worden gelezen in combinatie met de Samenwerkingsovereenkomst: Aangesloten Bedrijf, met inbegrip van Bijlage 3 (Verwerkersovereenkomst) en Bijlage 4 (Service Level Agreement).

BIJLAGE C: VENDORS

Deze Bijlage is van toepassing op u indien u het Portaal gebruikt als Vendor. Zij geldt wanneer uw bedrijf via het Portaal diensten uitvoert (de uitvoerende hoedanigheid), in aanvulling op de door u getekende Samenwerkingsovereenkomst: Aangesloten Bedrijf.

Artikel C1. De Dienstverlening

Het Portaal stelt u in staat om: leads en opdrachten van cliënten te ontvangen en te accepteren, facturen en uitbetalingen te volgen, en te communiceren met cliënten en Vetimo.

Artikel C2. Zakelijk Gebruik (B2B)

De Vendorrol is uitsluitend bestemd voor zakelijk gebruik. Door het Portaal als Vendor in de uitoefening van uw beroep of bedrijf te gebruiken, verklaart u zich te registreren als zakelijke gebruiker. De consumentenrechten van Cliënten blijven onverlet.

Artikel C3. Fiscale en Arbeidsrechtelijke Onafhankelijkheid (Wet DBA)

1. U handelt als volledig zelfstandig ondernemer. Er is uitdrukkelijk geen sprake van een arbeidsovereenkomst, maatschap of gezagsverhouding tussen u en Vetimo. U bepaalt zelfstandig of u een aangeboden opdracht accepteert en op welke wijze u deze uitvoert. Een geaccepteerde opdracht voert u uit met uw eigen mensen. U mag degene die het werk uitvoert vervangen door iemand die even gekwalificeerd is en u mag een gekwalificeerde zelfstandige of een gekwalificeerd bedrijf inschakelen om te helpen, maar u blijft partij bij de opdracht en volledig verantwoordelijk voor het werk, en u draagt de opdracht zelf niet over aan een ander bedrijf. Bijlage 1, Artikel 5.1 van de Samenwerkingsovereenkomst: Aangesloten Bedrijf werkt dit uit.

2. U bent zelf en uitsluitend verantwoordelijk voor de correcte aangifte en afdracht van alle verschuldigde belastingen over de door u gefactureerde bedragen.

Artikel C4. Identiteitsverificatie (KYC/KYB)

Voorafgaand aan activering van uw account dient u de in het kader van de Digital Services Act vereiste bedrijfsgegevens te verstrekken en te laten verifiëren (naam, adres, KVK-nummer, en een verklaring van wettelijke naleving), conform het separate Vendor-verificatieproces van Vetimo.

Artikel C5. Geschillen & Kwaliteit

1. Een Eindklant, een Vendor of Vetimo kan een geschil openen over een opdracht, zoals beschreven in de Samenwerkingsovereenkomst: Aangesloten Bedrijf (Bijlage 1, Artikel 5.5). Het Quality-team van Vetimo beslist over het geschil.

2. Voordat een overeenkomst met u wordt beëindigd omdat u herhaaldelijk uw kwaliteitsverplichtingen niet nakomt, wordt dit besluit beoordeeld en bevestigd door een medewerker van Vetimo (human-in-the-loop), niet uitsluitend door een algoritme. U ontvangt voorafgaand aan beëindiging de gelegenheid om binnen redelijke termijn te reageren.

3. Dit artikel vormt een aanvulling op, en verduidelijking van, de beëindigingsbepalingen in de Samenwerkingsovereenkomst: Aangesloten Bedrijf; bij tegenstrijdigheid geldt de voor u meest gunstige uitleg.

Artikel C6. AI-Matching

Het Portaal maakt gebruik van AI ('Vi') zoals beschreven in de AI Transparantieverklaring, onder meer voor het matchen van opdrachten aan Vendors op basis van objectieve, niet-demografische criteria.

Artikel C7. Privacy

Voor de verwerking van uw persoonsgegevens verwijzen wij naar de separate Privacyverklaring.

Artikel C8. Aansprakelijkheid en Vrijwaring

Vetimo is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit de door u aan Eindklanten geleverde diensten. U vrijwaart Vetimo voor redelijke schade en kosten die het rechtstreekse gevolg zijn van aanspraken van Eindklanten of derden die voortvloeien uit uw schending van deze Gebruiksvoorwaarden of van de wet bij de uitvoering van uw diensten.

Onverminderd Artikel 12 is de totale aansprakelijkheid van Vetimo jegens u voor directe schade die voortvloeit uit het Portaal of deze Gebruiksvoorwaarden per gebeurtenis of reeks samenhangende gebeurtenissen beperkt tot het totaal van de vergoedingen die u in de twaalf maanden voor de gebeurtenis aan Vetimo heeft betaald en de bedragen die Vetimo in die periode aan u heeft uitbetaald, met een minimum van € 2.500,-. Vetimo is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of stagnatieschade. Voor aansprakelijkheid bij de verwerking van persoonsgegevens geldt de Verwerkersovereenkomst waar die van toepassing is, en anders Bijlage 1, Artikel 8 van de Samenwerkingsovereenkomst: Aangesloten Bedrijf.

Artikel C9. Looptijd en Beëindiging

Uw gebruik van het Portaal als Vendor eindigt wanneer de uitvoerende hoedanigheid onder de Samenwerkingsovereenkomst: Aangesloten Bedrijf eindigt.

Artikel C10. Aanvullende Documenten voor Vendors

Naast de in Artikel 13 genoemde documenten dienen deze Gebruiksvoorwaarden te worden gelezen in combinatie met de Samenwerkingsovereenkomst: Aangesloten Bedrijf, met inbegrip van Bijlage 4 (Service Level Agreement) en, voor de verwerking van persoonsgegevens, Bijlage 1, Artikel 8.

Vetimo B.V., Apollostraat 2, 5721 CD Asten, Nederland, KVK 42207841, www.vetimo.com